3月15日9點(diǎn)30分，“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益活動(dòng)在呼市新城區(qū)蘇雅拉廣場舉行，今年“3·15”主題為“品質(zhì)消費(fèi) 美好生活”。
“您好，我買了一節(jié)電池，可沒想到兩天就不能用了，電池已經(jīng)鼓包。”記者現(xiàn)場看到，不少市民早早來到這里反映自己在購物時(shí)遇到的煩心事。新城區(qū)工商分局消保科工作人員正在現(xiàn)場向市民逐一鑒別假貨。
對于市民王女士的問題電池，工作人員查看了電池外包裝后發(fā)現(xiàn)，該電池雖有生產(chǎn)廠名、廠址以及合格證，但后面介紹商品字印卻異常粗糙。工作人員告訴王女士，該商品屬于假冒產(chǎn)品。隨后王女士將自己購買電池地點(diǎn)以及聯(lián)系電話寫在投訴記錄中。
工作人員告訴記者，在市民投訴中，以房地產(chǎn)以及家具問題較多，其次是裝修及購買商品質(zhì)量問題。當(dāng)日10點(diǎn)左右，已有百余名消費(fèi)者現(xiàn)場進(jìn)行投訴反映。
據(jù)新城區(qū)工商分局消保科科長楊成智介紹，消費(fèi)者在購買商品時(shí)，必須要查看商品包裝后面是否標(biāo)有廠名廠址合格證以及二維碼。如果該商品沒有以上信息，市民切勿圖便宜購買該商品。同時(shí)，消費(fèi)者在購買商品前，應(yīng)該及時(shí)掃描該商品二維碼，查看該商品是否在網(wǎng)上能夠查出相應(yīng)的信息。最后，消費(fèi)者在購買商品后，必須要向經(jīng)銷方索要發(fā)票，維護(hù)自己的合法利益。
楊成智告訴記者，每年工商部門在整理消費(fèi)者投訴時(shí)發(fā)現(xiàn)，房地產(chǎn)投訴仍占比較大，其次是家裝以及商品維權(quán)。但商品侵權(quán)投訴也呈逐年上升趨勢。面對商品侵權(quán)，工商部門會(huì)和投訴廠家一同來到商標(biāo)侵權(quán)經(jīng)銷點(diǎn)，經(jīng)過驗(yàn)證無誤后，沒收該商品并處相應(yīng)處罰。工商部門也提醒廣大消費(fèi)者，購買商品時(shí)一定要到大型商場或超市，出現(xiàn)商品質(zhì)量問題需及時(shí)向12315反映。